3.什么是eID签名密码，如何修改？

eID签名密码是用户在使用eID卡进行重要操作时，用于确认操作的个人凭证，视同本人签名。 用户在开通eID时须设置该密码。

如需修改eID签名密码，以中国工商银行发行的eID卡为例，可选择以下途径进行修改：

• 到中国工商银行全国各地的营业网点，使用银行自助终端进行修改；

• 通过eID读卡器(印有 标识)使用eID维护工具进行修改；

注意：如您连续3次输入签名密码错误，该eID签名功能会被锁住。如须继续使用，需办理eID签名密码重置业务。

4.什么是eID移动认证密码，如何修改？

eID用户可以在不使用eID卡的情况下，输入eID移动认证密码完成在线身份识别。通常在手机上使用该密码。

用户在开通eID时须设置该密码，并且建议设置成与eID签名密码不同，以有效防控风险。

如需修改eID移动认证密码，以中国工商银行发行的eID卡为例，可选择以下途径进行修改：

• 到中国工商银行全国各地的营业网点，使用银行自助终端进行修改

• 可在配有读卡器的计算机上访问eID官网修改eID移动认证密码,具体步骤：

a. 访问eID官网，进入"我的eID"页面；

b. 进行桌面登录；

c. 点击“设置eID移动认证密码”，输入新的eID移动认证密码，并确认新密码，点击“确定”按钮；

d. eID移动认证密码修改成功后，eID绑定手机号会收到短信提示信息。

5.什么是eID绑定手机号，如何修改？

eID绑定手机号是用户申领eID卡时所登记的手机号码。在手机上使用eID时，可能需要使用该手机号码。

用户在开通eID时须设置该手机号。

需修改eID绑定手机号，以中国工商银行发行的eID卡为例，可选择以下途径进行修改：

• 到中国工商银行全国各地的营业网点，使用银行自助终端进行修改

• 可在配有读卡器的计算机上访问eID官网修改eID绑定手机号,具体步骤：

a. 访问eID官网，进入"我的eID"页面；

b. 进行桌面登录；

c. 点击“设置eID绑定手机号”，输入新的手机号；

d. eID绑定手机号修改成功后，新旧手机号都会收到短信提示信息。

6.eID卡遗失了怎么办？

eID卡一旦遗失，须及时挂失，您应当立即按该eID卡的发行机构所提供的渠道进行挂失。以中国工商银行发行的eID卡为例，可参见工行官网上银行卡挂失及密码重置业务的相关帮助。

注意：不同eID卡的发行机构其规定可能有所不同，请参见各eID卡发行机构的相关事宜。

7.如何补办eID卡？

用户一旦遗失了eID，可拨打eID登记发行机构的客服电话或到其营业网点进行挂失。挂失后eID功能即刻被冻结，避免了丢失的eID给用户带来潜在损失的可能。用户可在eID登记发行机构营业网点注销eID或重新开通eID。注销后，用户无法再使用eID功能，直到重新在eID卡上开通eID。